02 — Pôle Conversation · Converser
Ne perdez plus le fil d'une conversation.
WhatsApp, Instagram, Messenger, courriel et SMS arrivent au même endroit et s'ajoutent au même profil. Vous répondez plus vite, et plus rien ne dépend de votre mémoire.
- Messenger
- Courriel
- SMS
- CRM
01 — Ce que couvre ce pôle
Transformez chaque échange en opportunité.
WhatsApp
Répondez, relancez et automatisez sur le canal que vos clients ouvrent le plus.
Instagram
Messages directs et échanges issus de vos publications, dans la même boîte de réception.
Messenger
Les conversations de votre page Facebook, sans changer d'outil.
Courriel
Pour les confirmations, les messages plus longs et les infolettres.
SMS
Pour les rappels et les messages qui doivent être lus rapidement.
CRM et audience unifiée
Chaque échange s'ajoute à un profil unique, peu importe le canal utilisé.
En détail →
02 — Comment ça s'enchaîne
Quatre temps, un seul mouvement.
Transformez chaque échange en opportunité. Voici comment ce pôle s'enchaîne dans Vivoo.
- 01
Recevoir
Tous les messages, de tous les canaux, arrivent dans une seule boîte de réception.
- 02
Reconnaître
Vivoo rattache chaque message au bon profil, avec son historique complet.
- 03
Répondre
Vous ou votre équipe répondez ; une réponse automatique peut prendre le relais.
- 04
Faire avancer
Une étiquette, un lien de réservation, une offre : la conversation devient une étape du parcours.
03 — Ce que vous obtenez
- Une boîte de réception pour tous vos canaux
- Un historique complet pour chaque client
- Des conversations partagées dans l'équipe
- Aucune demande oubliée
Convertir une conversation
Voyez comment ce pôle s'enchaîne avec les autres dans un parcours complet.
Voir le scénario →Construisons votre système commercial.
Créez votre compte et activez les premiers modules, ou parlez à un spécialiste pour dessiner le parcours adapté à votre activité.