Intégration IA
Vos IA travaillent dans Vivoo, avec les mêmes règles que votre équipe.
Votre assistant IA exécute ce que vous lui demandez. L'Agent IA agit seul dans vos conversations. Les deux passent par la même base : les mêmes actions, les mêmes règles et le même journal que votre équipe dans Vivoo.
01 — La couche de base
Une seule base pour toutes vos IA.
Qu'une action vienne de votre équipe, de votre assistant ou de l'Agent IA, Vivoo l'exécute de la même façon.
Les mêmes actions
Une note, une tâche, une étiquette ou un rendez-vous créé par une IA est identique à celui créé par votre équipe : mêmes vérifications, mêmes effets.
Les mêmes règles
Un rendez-vous pris par une IA suit le même parcours qu'une réservation en ligne : créneaux proposés seulement, confirmation et rappels au client, acompte demandé quand la prestation en prévoit un.
Les mêmes droits
Une IA ne voit et ne touche que ce qui lui est permis : vos modules actifs, votre rôle, votre portefeuille de contacts.
Un seul journal
Chaque action d'une IA est enregistrée, réussie ou refusée : qui, quoi, sur quel contact, quand.
02 — Deux façons de faire travailler l'IA
Vous dirigez, ou elle agit seule.
Votre assistant IA
Vous connectez Claude, ChatGPT ou un autre assistant compatible à votre compte Vivoo. Vous lui demandez, il exécute, avec vos droits.
Voir ce qu'il fait → Actions automatiquesL'Agent IA
Il répond à vos clients sur WhatsApp, Messenger et Instagram, de jour comme de nuit, présente vos offres et réserve le rendez-vous dans la conversation, sans que vous ayez à intervenir.
Voir ce qu'il fait →03 — Votre assistant IA
Demandez, votre assistant le fait dans Vivoo.
Votre assistant se connecte à votre compte par le protocole MCP et agit pour vous, sur vos contacts, vos tâches et vos rendez-vous.
Retrouver et comprendre un client
« Qui sont mes leads de la semaine ? », « Résume-moi l'historique de ce client » : contacts, messages, notes, rendez-vous, factures.
Noter et relancer
Il ajoute une note au dossier, crée une tâche de suivi, clôt une tâche faite.
Gérer les rendez-vous
Il cherche un créneau libre, réserve pour un client, déplace ou annule un rendez-vous. Le client reçoit sa confirmation comme s'il avait réservé lui-même.
Étiqueter vos contacts
Il pose ou retire une de vos étiquettes ; vos séquences liées à l'étiquette se déclenchent comme d'habitude.
Répartir le travail
Il assigne un contact à un membre de votre équipe.
Brancher une page de votre site
Il prépare tout ce qu'il faut pour qu'une page de votre site inscrive à un événement ou envoie un formulaire dans Vivoo.
- 01
Copier l'adresse
Elle est affichée dans la page « Assistant IA » de votre compte Vivoo.
- 02
Ajouter le connecteur
Collez-la dans les connecteurs de votre assistant.
- 03
Autoriser l'accès
Vivoo vous demande de confirmer le compte et les droits accordés.
- 04
Demander
Posez votre première question à votre assistant.
04 — L'Agent IA
Il agit seul, dans vos conversations.
Pendant que vous travaillez, l'Agent IA répond, qualifie et réserve, avec les mêmes règles que votre équipe.
Il répond tout de suite
Sur WhatsApp, Messenger et Instagram, avec ce que vous lui avez appris de votre entreprise.
Il réserve dans la conversation
Il propose vos créneaux, le client choisit, le rendez-vous est confirmé dans votre agenda avec ses rappels.
Il garde trace
Il note ce qu'il apprend sur le client et crée une tâche pour votre équipe quand une personne doit intervenir.
Vous gardez la main
Votre équipe reprend la conversation quand elle le souhaite.
05 — Vous gardez le contrôle
Vos données restent sous votre autorité.
- Connexion sécurisée (OAuth) : votre assistant n'a jamais votre mot de passe.
- Vos droits, rien de plus : un membre au rôle utilisateur ne donne accès qu'à ses contacts.
- Les actions qui modifient vos données sont signalées à votre assistant, qui vous demande votre accord avant de les faire.
- Aucune action en masse : un contact à la fois.
- Pas d'envoi de messages ni de campagnes par votre assistant.
- Chaque assistant connecté apparaît dans vos sessions et se déconnecte en un clic ; une connexion inutilisée pendant 30 jours se ferme d'elle-même.
06 — Questions fréquentes
Quels assistants puis-je connecter ?
Claude, ChatGPT et tout assistant compatible avec le protocole MCP (Model Context Protocol). Vous collez l'adresse de votre compte Vivoo dans ses connecteurs, puis vous autorisez l'accès.
Quelle différence entre mon assistant IA et l'Agent IA ?
Votre assistant exécute ce que vous lui demandez, quand vous le lui demandez. L'Agent IA agit seul, dans les conversations avec vos clients. Les deux passent par les mêmes actions et les mêmes règles.
Mon assistant voit-il tous mes contacts ?
Il voit ce que vous voyez : les mêmes modules, le même rôle, le même portefeuille de contacts.
Mon assistant peut-il écrire à mes clients ?
Non. Il consulte, note, relance, étiquette, assigne et gère les rendez-vous. Les messages restent envoyés par votre équipe, vos campagnes, vos scénarios ou l'Agent IA.
Faut-il un abonnement de plus ?
Non. La connexion d'un assistant fait partie de Vivoo, pour tous les comptes. Les actions proposées dépendent des modules que vous avez activés.
Faites travailler vos IA dans votre système commercial.
Créez votre compte et connectez votre assistant, ou parlez à un spécialiste pour voir ce que l'IA peut faire dans votre parcours.