Scénarios

Ne cherchez pas une fonctionnalité. Construisez un parcours.

Un scénario, c'est un parcours commercial complet : plusieurs pôles de Vivoo qui s'enchaînent pour produire un résultat concret.

01 — Scénario · Acquérir un prospect

Transformer une publicité en client

Une personne voit votre publicité, arrive sur une page, laisse ses coordonnées et poursuit l'échange sur WhatsApp. Quelques questions suffisent pour la qualifier, puis elle réserve un rendez-vous qui mène à la vente.

  • Acquisition
  • Conversation
  • Conversion
  1. PublicitéUne annonce Meta, avec un objectif clair
  2. PageUne page de capture à votre image
  3. CaptureLe contact est créé avec sa source
  4. WhatsAppLa conversation démarre sur son canal
  5. QualificationQuelques questions automatiques
  6. Rendez-vousRéservé directement dans votre agenda
  7. VenteEnregistrée dans son profil

02 — Scénario · Convertir une conversation

Convertir une conversation

Un message arrive un dimanche soir. Vivoo répond aussitôt, pose les bonnes questions et propose le lien de réservation ou de paiement. Lundi matin, l'opportunité vous attend, déjà avancée.

  • Conversation
  • Conversion
  • Automatisation
  1. Message entrantWhatsApp, Instagram ou Messenger
  2. Réponse immédiateMême en dehors de vos heures
  3. QualificationBesoin, budget, délai
  4. PropositionUn lien de réservation ou de paiement
  5. Rendez-vous ou achatL'action est posée
  6. SuiviVotre équipe reprend la main au bon moment

03 — Scénario · Remplir son agenda

Remplir son agenda

Vivoo repère des prospects, engage la conversation et les amène jusqu'au rendez-vous. Le rappel limite les absences, et l'avis demandé après la séance nourrit votre réputation.

  • Acquisition
  • Conversion
  • Fidélisation
  1. ProspectionDes entreprises ou des personnes qui vous correspondent
  2. ConversationUn premier échange personnalisé
  3. QualificationLe besoin est confirmé
  4. Rendez-vousRéservé en ligne
  5. RappelLa veille, sur son canal
  6. AvisDemandé après la séance

04 — Scénario · Vendre

Transformer une vente en relation durable

La vente n'est pas la fin du parcours. Vivoo suit la commande jusqu'à la livraison, demande un avis, attribue des points, puis propose le bon produit au bon moment.

  • Vente
  • Fidélisation
  1. VenteEn ligne ou en boutique
  2. CommandeConfirmée automatiquement
  3. LivraisonLe client est informé à chaque étape
  4. AvisDemandé après réception
  5. FidélisationDes points et une offre réservée
  6. Nouvelle venteLe parcours recommence

05 — Scénario · Relancer

Faire revenir un client inactif

Un client achetait régulièrement, puis plus rien. Après trente jours, Vivoo le détecte et lui envoie un message personnalisé avec une offre. Vous le voyez revenir, sans avoir eu à y penser.

  • Fidélisation
  • Automatisation
  1. AchatLe dernier achat est enregistré
  2. 30 joursAucune nouvelle activité
  3. DétectionLe client passe en « à réactiver »
  4. MessagePersonnalisé, sur son canal préféré
  5. OffreUne raison concrète de revenir
  6. Nouvel achatLe compteur repart à zéro

06 — Scénario · Fidéliser

Transformer un code QR en client fidèle

Un client scanne le code QR sur sa table. Il reçoit une offre de bienvenue, revient, cumule des points et reçoit une relance quand il se fait plus rare. Un client de passage devient un habitué.

  • Acquisition
  • Fidélisation
  • Automatisation
  1. Code QRSur la table, à la caisse ou sur la facture
  2. CaptureSans application à installer
  3. OffreUn mot de bienvenue et une raison de revenir
  4. VisiteIl revient
  5. AchatEnregistré dans son profil
  6. PointsSa fidélité devient visible
  7. RelanceAu bon moment, s'il se fait rare

Et votre parcours ?

Chaque entreprise a son scénario.

Ces parcours sont des points de départ. Nous pouvons dessiner avec vous celui qui correspond à votre façon de vendre.

Automatisation

Une action se déclenche automatiquement.

Séquence

Plusieurs actions s'enchaînent dans le temps.

Scénario

Un parcours commercial complet. Comprendre la différence →

Construisons votre système commercial.

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Attirez. Convertissez. Faites revenir.