Trois commerces, trois réalités, un même besoin.

01 — Restaurant et épicerie · Longueuil

MakoFoods

Entre le service en salle et les allées d'épicerie, MakoFoods gère deux flux de clientèle qui n'ont pas les mêmes habitudes d'achat, mais qui méritent tous deux d'être reconnus au retour.

Une page de capture affichée en caisse et sur les tables permet à chaque client de rejoindre l'audience MakoFoods en quelques secondes. Le programme de fidélisation prend ensuite le relais : chaque achat, qu'il vienne du côté restaurant ou épicerie, nourrit le même profil client. Les campagnes ciblées viennent ensuite réactiver les clients moins fréquents, avec des offres qui parlent au bon moment.

• Page de capture
• Fidélisation
• Campagnes

Le parcours

1. Code QR
2. Profil client
3. Fidélité
4. Campagne
5. Retour

02 — Massothérapie · Gatineau

Kinaya Massothérapeute

Pour une pratique de massothérapie, chaque minute passée sur la gestion des rendez-vous est une minute qui n'est pas consacrée aux clients. Kinaya utilise Vivoo pour simplifier les deux bouts de la relation client : l'arrivée de nouveaux clients et la gestion de leur agenda.

Une page de capture accueille les nouveaux clients dès leur premier contact, tandis que le calendrier intégré permet une prise de rendez-vous autonome, sans allers-retours par téléphone ou message. Le résultat : moins d'administration, plus de temps pour la pratique elle-même.

• Calendrier
• Page de capture

Le parcours

1. Page de capture
2. Nouveau client
3. Rendez-vous
4. Consultation

03 — Épicerie en gros · Ottawa

Twish Cart

La vente en gros repose sur des cycles d'achat réguliers et des relations clients qui durent dans le temps. Twish Cart s'appuie sur Vivoo pour structurer l'ensemble de ce parcours, de la première prise de contact jusqu'à la fidélité à long terme.

La page de capture recrute de nouveaux comptes clients, le module de rendez-vous organise les suivis et livraisons, la fidélisation récompense le volume d'achats récurrent, et les campagnes assurent que chaque promotion ou nouvel arrivage rejoint les bons clients au bon moment.

• Campagnes
• Page de capture
• Rendez-vous
• Fidélisation

Le parcours

1. Capture
2. Compte client
3. Suivi
4. Livraison
5. Fidélité
6. Nouvel arrivage