Attirez.Convertissez.Faites revenir.

Vivoo transforme vos prospects, vos conversations et vos clients en un système commercial qui travaille pour vous.

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WhatsAppInstagramMessengerCourrielSMS

01 — Le problème

Votre activité ne manque pas d'outils. Elle manque d'un système.

Vos clients vous découvrent sur Facebook, vous écrivent sur WhatsApp, prennent rendez-vous, achètent en ligne ou reviennent en boutique. Le problème n'est pas le nombre de canaux. C'est de les faire fonctionner ensemble.

  • Facebook ici.
  • WhatsApp là.
  • Les rendez-vous ailleurs.
  • Les ventes dans un autre outil.
  • Les relances dans votre tête.

Vivoo connecte tout cela.

02 — Le système

Un parcours. Un système. Un seul endroit.

Chaque étape de votre relation client est reliée à la suivante : ce qui se passe dans une conversation prépare le rendez-vous, la vente prépare la fidélisation.

  1. 01

    Attirer

    • Prospection
    • Pages
    • Codes QR
    • Campagnes
  2. 02

    Capter

    • Formulaires
    • Conversations
    • Contacts
  3. 03

    Converser

    • WhatsApp
    • Instagram
    • Messenger
    • Courriel · SMS
  4. 04

    Convertir

    • Qualification
    • Rendez-vous
    • Pages de vente
    • Paiement
  5. 05

    Vendre

    • Produits
    • Services
    • Commandes
    • Événements
  6. 06

    Fidéliser

    • Campagnes
    • Points
    • Relances
    • Avis

Chaque interaction nourrit la suivante.

03 — Les expertises

Six pôles, un seul système.

Plutôt qu'une longue liste de modules, Vivoo s'organise autour de ce que vous cherchez à accomplir.

04 — Vivoo en action

Un client découvre votre entreprise.

Il voit une publicité, arrive sur votre page, vous écrit sur WhatsApp, prend rendez-vous, achète, laisse un avis et revient un mois plus tard. Pour lui, ce sont plusieurs moments. Pour Vivoo, c'est une seule relation.

  1. Publicité
  2. Page
  3. WhatsApp
  4. Contact
  5. Rendez-vous
  6. Vente
  7. Avis
  8. Relance
  9. Retour
Voir les scénarios →
ML
Marie L.Source : publicité Instagram
Cliente fidèle320 points
  1. MetaClic sur la publicité
  2. PageContact créé
  3. WhatsAppConversation qualifiée
  4. AgendaRendez-vous confirmé
  5. CommerceVente enregistrée
  6. CourrielAvis 5 étoiles reçu
  7. SMSRelance automatique
  8. BoutiqueElle revient ↺
Illustration : une fiche contact Vivoo, du premier clic au retour. Nous contacter →

05 — Les canaux

Vos clients choisissent le canal. Vivoo garde le fil.

Un client peut vous découvrir sur Instagram, vous écrire sur WhatsApp, prendre rendez-vous, puis recevoir une relance par courriel.

Pour lui, ce sont plusieurs interactions. Pour Vivoo, c'est une seule relation client.

  • WhatsAppLe canal que vos clients ouvrent le plus
  • InstagramLà où ils vous découvrent
  • MessengerLes échanges de votre page Facebook
  • CourrielConfirmations et infolettres
  • SMSLes rappels qui doivent être lus

06 — Scénarios

Ce que Vivoo peut faire pour votre entreprise.

Ne cherchez pas une fonctionnalité. Choisissez un résultat, Vivoo enchaîne les étapes.

01

Acquérir un prospect

De l'annonce Meta au rendez-vous, sans perdre le prospect en route.

  1. Publicité
  2. Page
  3. Capture
  4. WhatsApp
  5. Qualification
  6. Rendez-vous
  7. Vente
 02

Convertir une conversation

Un message du dimanche soir devient une opportunité lundi matin.

  1. Message entrant
  2. Réponse immédiate
  3. Qualification
  4. Proposition
  5. Rendez-vous ou achat
  6. Suivi
 03

Remplir son agenda

Des prospects qualifiés qui réservent eux-mêmes, et se présentent.

  1. Prospection
  2. Conversation
  3. Qualification
  4. Rendez-vous
  5. Rappel
  6. Avis
 04

Vendre

La vente prépare l'avis, la fidélité et la vente suivante.

  1. Vente
  2. Commande
  3. Livraison
  4. Avis
  5. Fidélisation
  6. Nouvelle vente
 05

Relancer

Après 30 jours de silence, le bon message part tout seul.

  1. Achat
  2. 30 jours
  3. Détection
  4. Message
  5. Offre
  6. Nouvel achat
 06

Fidéliser

Un client de passage devient un habitué.

  1. Code QR
  2. Capture
  3. Offre
  4. Visite
  5. Achat
  6. Points
  7. Relance
Voir tous les scénarios →

07 — Solutions métier

Un système adapté à votre activité.

Même plateforme, parcours différents. Vivoo se configure selon la façon dont vos clients vous trouvent, achètent et reviennent.

Voir toutes les solutions →

08 — Sur le terrain

Des parcours déjà en place.

Trois entreprises, trois réalités, un même besoin : arrêter de gérer la relation client de mémoire.

Restaurant et épicerie · Longueuil

MakoFoods

Capture en caisse et sur les tables, fidélité commune au restaurant et à l'épicerie, campagnes de retour.

  1. Code QR
  2. Fidélité
  3. Campagnes
 Massothérapie · Gatineau

Kinaya

Page d'accueil des nouveaux clients et prise de rendez-vous autonome, sans allers-retours.

  1. Capture
  2. Rendez-vous
 Épicerie en gros · Ottawa

Twish Cart

Recrutement de comptes, suivis et livraisons planifiés, fidélité sur le volume, campagnes d'arrivage.

  1. Capture
  2. Rendez-vous
  3. Fidélité
  4. Campagnes

09 — Le modèle Vivoo

Vous payez selon ce que vous utilisez.

Activez les modules dont vous avez besoin, puis utilisez vos crédits selon vos canaux et vos actions. Un modèle simple, progressif, pensé pour les petites entreprises.

Modules

  • CRM
  • Pages
  • Marketing
  • Rendez-vous
  • Commerce
  • Fidélité
Offre Alma, Zagor ou Libre

Crédits

  • WhatsApp
  • Courriel
  • Instagram
  • Messenger
  • SMS
  • Prospection
Crédits, plan de crédits ou abonnement

Votre système

Vous activez ce dont vous avez besoin. Vous payez ce que vous consommez.

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Et si votre relation client fonctionnait enfin comme un système ?

Créez votre compte et activez vos premiers modules, ou parlez à un spécialiste pour dessiner le parcours adapté à votre activité.

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