Votre agenda se remplit sans un seul appel
Le module de rendez-vous de Vivoo permet à votre clientèle de réserver un créneau directement dans une conversation WhatsApp, Messenger ou depuis votre page de capture. Sans échange de disponibilités par téléphone ou par message.
Ce que le module permet
Réservation en toute autonomie
Le client choisit son créneau directement dans la conversation, au moment qui lui convient, sans attendre une réponse de votre équipe.
Un rendez-vous rattaché au bon profil
Chaque réservation s'ajoute automatiquement au profil d'audience du client. Utile pour comprendre ses habitudes et personnaliser le suivi.
Des rappels qui s'envoient d'eux-mêmes
Un rappel est envoyé avant le rendez-vous, sur le canal où le client a pris contact, pour réduire les absences.
Un point d'entrée dans votre parcours d'engagement
Une fois le rendez-vous pris, ce moment peut déclencher la suite du parcours. Confirmation, relance après visite, invitation à un programme de fidélisation.
Questions fréquentes
Comment un client prend-il rendez-vous avec Vivoo ?
Directement depuis une conversation WhatsApp ou Messenger, ou à partir de votre page de capture. Le client choisit un créneau disponible sans avoir à vous écrire pour demander vos disponibilités.
Les rappels de rendez-vous sont-ils automatiques ?
Oui. Un rappel est envoyé automatiquement avant le rendez-vous, sur le même canal que celui utilisé pour la prise de rendez-vous.
Ce module convient-il à un professionnel seul ou seulement aux grandes équipes ?
Les deux. Un professionnel seul l'utilise pour éliminer les allers-retours de prise de rendez-vous ; une équipe plus grande s'en sert pour structurer les suivis d'un plus grand volume de clients.