Produit

Vivoo n'est pas un CRM de gestion. C'est un CRM marketing.

La différence n'est pas cosmétique. Un CRM de gestion structure vos données : il range les contacts, archive les échanges, garde une fiche à jour. Un CRM marketing, lui, active ces données. Il les transforme en conversations, en campagnes et en fidélité. Vivoo ne remplace pas vos outils de gestion existants ; il vient s'y greffer comme la couche qui parle réellement à votre clientèle, là où elle se trouve déjà : sur WhatsApp, par SMS, sur Messenger.

Concrètement, ça veut dire que vous n'avez plus à choisir entre bien gérer votre entreprise et bien engager vos clients. Vivoo s'occupe de la relation pendant que vos autres outils s'occupent des opérations.

Votre parcours marketing avec Vivoo

Plutôt qu'une liste de fonctionnalités, pensez à Vivoo comme un parcours en quatre temps. De la première rencontre avec un client jusqu'à sa fidélité durable.

1. Acquisition

Tout commence par un code QR. Affiché en boutique, sur une facture ou lors d'un événement, il capture une audience en un geste, sans installation d'application requise. Chaque nouveau profil rejoint automatiquement votre bassin d'audience.

2. Engagement

Une fois l'audience captée, vous lancez vos campagnes : messages ciblés, relances automatiques, scénarios d'engagement déclenchés selon le comportement du client. Le tout orchestré sur les cinq canaux, depuis une seule interface.

3. Fidélisation

Vivoo transforme chaque interaction en occasion de fidéliser : programme de points proportionnels aux achats, paliers de récompenses, relances automatiques après une période d'inactivité. La fidélité ne repose plus sur la mémoire du client, mais sur un système qui la maintient active.

4. Mesure

Grâce à l'intégration Meta Pixel, chaque action posée par un client. Capture, prise de rendez-vous, achat. Devient un événement renvoyé à Meta. Ces événements permettent d'optimiser vos prochaines publicités en ciblant les profils qui ressemblent réellement à vos meilleurs clients, plutôt que de simplement mesurer ce qui s'est déjà passé.