Stay in touch with your contacts and effectively improve your communication.
Innovative Features
Enjoy a powerful platform of analysis, authoring, and management tools designed to maximize the impact of your ads.
Base de Données Clients : Centralisez les informations clients en un seul endroit (coordonnées, historique d’achat, préférences).
Segmentation Avancée : Créez des segments de clients basés sur des critères spécifiques (âge, historique d’achat, fréquence des visites).
Historique des Conversations : Suivez toutes les interactions clients pour offrir un service personnalisé et efficace.
Rappels de Renouvellement : Informez vos clients des renouvellements nécessaires (ex. : lentilles de contact).
Alertes Nouveaux Produits :
Partagez les promotions et nouveautés en magasin.
Rappels de Paiement : Envoyez des rappels automatiques pour les factures ou paiements en attente.
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Planification des Rendez-vous : Planifiez les rendez-vous directement dans VIVOO avec envoi automatique de rappels via WhatsApp.
Rappels Automatiques : Réduisez les oublis grâce à des rappels envoyés aux clients avant leurs rendez-vous.
Campagnes Promotionnelles : Créez et diffusez des campagnes personnalisées via WhatsApp.
Messages Multimédias : Ajoutez des images, vidéos, ou documents pour rendre vos campagnes plus engageantes.
Messages Personnalisés : Personnalisez vos messages avec des informations spécifiques (nom du client, date de rendez-vous, etc.).
Rappels de Renouvellement : Informez vos clients des renouvellements nécessaires (ex. : lentilles de contact).
Alertes Nouveaux Produits :
Partagez les promotions et nouveautés en magasin.
Rappels de Paiement : Envoyez des rappels automatiques pour les factures ou paiements en attente.
Communication Sécurisée : Garantie d’une communication fiable grâce à l’API officielle de WhatsApp Business.
Respect des Politiques WhatsApp : Tous les messages sont conformes aux règles de WhatsApp pour éviter tout blocage.
Support Multilingue : Envoyez des messages dans différentes langues pour répondre aux besoins de vos clients.
Rapports sur les Messages :
Consultez le nombre de messages envoyés, lus, et les taux de réponse.
Performance des Campagnes : Analysez vos campagnes pour identifier celles ayant le meilleur impact (clics, réponses).
Rapport de Fidélité : Identifiez vos clients réguliers et ceux nécessitant un suivi pour renforcer leur engagement.
Campagnes Promotionnelles : Créez et diffusez des campagnes personnalisées via WhatsApp.
Messages Multimédias : Ajoutez des images, vidéos, ou documents pour rendre vos campagnes plus engageantes.
Messages Personnalisés : Personnalisez vos messages avec des informations spécifiques (nom du client, date de rendez-vous, etc.).
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Communication Sécurisée : Garantie d’une communication fiable grâce à l’API officielle de WhatsApp Business.
Respect des Politiques WhatsApp : Tous les messages sont conformes aux règles de WhatsApp pour éviter tout blocage.
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Rapports sur les Messages :
Consultez le nombre de messages envoyés, lus, et les taux de réponse.
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Rapport de Fidélité : Identifiez vos clients réguliers et ceux nécessitant un suivi pour renforcer leur engagement.
Rappels de Renouvellement : Informez vos clients des renouvellements nécessaires (ex. : lentilles de contact).
Alertes Nouveaux Produits :
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Communication Sécurisée : Garantie d’une communication fiable grâce à l’API officielle de WhatsApp Business.
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Base de Données Clients : Centralisez les informations clients en un seul endroit (coordonnées, historique d’achat, préférences).
Segmentation Avancée : Créez des segments de clients basés sur des critères spécifiques (âge, historique d’achat, fréquence des visites).
Historique des Conversations : Suivez toutes les interactions clients pour offrir un service personnalisé et efficace.
Campagnes Promotionnelles : Créez et diffusez des campagnes personnalisées via WhatsApp.
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Planification des Rendez-vous : Planifiez les rendez-vous directement dans WhatsConnect avec envoi automatique de rappels via WhatsApp.
Rappels Automatiques : Réduisez les oublis grâce à des rappels envoyés aux clients avant leurs rendez-vous.
Rapports sur les Messages :
Consultez le nombre de messages envoyés, lus, et les taux de réponse.
Performance des Campagnes : Analysez vos campagnes pour identifier celles ayant le meilleur impact (clics, réponses).
Rapport de Fidélité : Identifiez vos clients réguliers et ceux nécessitant un suivi pour renforcer leur engagement.
Rappels de Renouvellement : Informez vos clients des renouvellements nécessaires (ex. : lentilles de contact).
Alertes Nouveaux Produits :
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Rappels de Paiement : Envoyez des rappels automatiques pour les factures ou paiements en attente.
Communication Sécurisée : Garantie d’une communication fiable grâce à l’API officielle de WhatsApp Business.
Respect des Politiques WhatsApp : Tous les messages sont conformes aux règles de WhatsApp pour éviter tout blocage.
Support Multilingue : Envoyez des messages dans différentes langues pour répondre aux besoins de vos clients.
1. Customer Management
Customer Database:
Centralize customer information in one place (contact information, purchase history, preferences).
Advanced Segmentation:
Create customer segments based on specific criteria (age, purchase history, frequency of visits).
Chat History:
Follow all customer interactions to offer a personalized and efficient service.
2. Making an Appointment
Scheduling Appointments:
Schedule appointments directly in WhatsConnect with automatic reminders sent via WhatsApp.
Automatic Reminders:
Reduce forgetfulness with reminders sent to customers before their appointments.
3.Notifications and Product Alerts
Renewal Reminders:
Inform your customers of any necessary renewals (e.g. contact lenses).
New Product Alerts:
Share promotions and news in-store.
Payment Reminders:
Send automatic reminders for pending invoices or payments.
4.Sending Automated Messages:
Promotional Campaigns:
Create and deliver customized campaigns via WhatsApp.
Multimedia Messages:
Add images, videos, or documents to make your campaigns more engaging.
Custom Messages:
Personalize your messages with specific information (customer name, date of appointment, etc.).
5. Analysis and reporting:
Message Reports:
View the number of messages sent, read, and response rates.
Campaign Performance:
Analyze your campaigns to identify the ones with the greatest impact (clicks, responses).
Loyalty Report:
Identify your regular customers and those requiring follow-up to strengthen their engagement.
6.Integration with WhatsApp Business API
Secure Communication:
Ensuring reliable communication through the official WhatsApp Business API.
Complying with WhatsApp Policies:
All messages comply with WhatsApp rules to avoid blocking.
Multilingual Support:
Send messages in different languages to meet your customers’ needs.
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